Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предполагает проведение сбора и обобщения информации об организации культуры и условий оказания услуг путем опроса получателей услуг в форме онлайн-анкетирования.
Независимая оценка качества оказания услуг проводится по 5 критериям: • открытость и доступность информации об организации культуры; • комфортность условий предоставления услуг; • доступность услуг для инвалидов; • доброжелательность, вежливость работников организации; • удовлетворенность условиями оказания услуг.
На основе мнения потребителей услуг будут составлены рейтинги организаций, а по результатам оценки приняты меры по улучшению качества их работы.
КАК ЗАПОЛНЯТЬ АНКЕТУ?
Для участия в онлайн-анкетировании получателей услуг необходимо:
2. Выбрать нашу организацию БУ г. Омска "ДОМ КИНО"
3. Последовательно заполнить все поля анкеты, выбрав варианты ответов из предложенных.
4. В конце анкеты на вопросы «Ваши замечания по качеству условий оказания услуг в данной организации» и «Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации» необходимо ввести замечания/предложения. В случае отсутствия замечаний/предложений необходимо ввести в поле слово «нет», «нет замечаний», «нет предложений». В случае незаполнения ответов на вопросы 18 и 19, анкета не будет зачтена системой.
При заполнении анкеты НЕ рекомендуется закрывать браузер. Возврат/продолжение заполнения анкеты в таком случае будет невозможен
5. Завершив заполнение анкеты, в конце страницы нажать кнопку «Отправить». Анкета считается завершенной после появления экрана с текстом «Спасибо за участие в опросе».